4月20日,字节跳动悄然上线了移动端的“头条百科”,界面简洁,除了搜索框外,只有一个Slogan:来这里,认识世界!没有重新开始认识世界我们倒是要重新认识字节跳动了,觉得字节跳动的标语大概可以改为:和BAT的三大佬一一杠起来!
最近的字节跳动搬出罗永浩直播带货对标阿里,上线百科可谓直接瞄准百度,而最近赶上520庆祝飞聊上线一周年,可谓继续膈应老对手腾讯。且不说其他,头腾大战这把社交领域的火,字节跳动可真是不死心呀!
而要说起社交市场上的神仙大打架,头腾大战,可热闹了。如今字节跳动搞社交,也不得让人想起在社交这块大费周章最终在钉钉上歪打正着的阿里。
而关于这些大佬们之间的社交大战,相信大家肯定十分熟悉,都不用再多说。但虽说是老生长谈,可是这一两年的社交战场似乎又有一些新的变动,视频领域流量大佬频频出击,抖音在前快手在后,二者占据短视频生态圈的大半壁,后程直播、电商、社交频频发力,发展规模和壮大速度都让腾讯无法停下自己的社交焦虑综合症。
而恰巧,字节跳动520告白自己的社交产品“飞聊”庆祝上线一周年,也算是字节系交出的社交答卷。这份答卷究竟蕴含着字节跳动做社交的多少辛酸苦辣,又能给我们什么样的关于社交战场新局的市场信号呢?别急,今日带大家一起看!
说起社交市场,头部玩家微信早已板上钉钉,几乎是雷打不动般的稳固地位。但是如何稳固的地位也止不住它们的社交焦虑症,因为新入局的竞争者实力太强劲,也不知会带来一场怎样的颠覆。而对于新玩家字节跳动而言颠不颠覆先不说,做社交其实他们也头疼。
做社交,我们也无奈
字节跳动打出社交这张牌其实还得从数次的头腾大战开始,微信数次禁止抖音的分享链接,二者闹得不可开交,在官方平台互相暗搓搓地喊话,就差对簿公堂。咱们先不管谁对谁错,至少抖音分享链接确实离不开微信这个社交大平台,从某种程度上来说算是寄人篱下。
分享链接发不出去就意味着抖音用户的使用体验大打折扣,缺乏社交作用的抖音生命力至少损失一半。也正因为如此字节跳动想要自强,而做社交是他们想到的出路。
正如2019年3月,张一鸣在字节跳动7 周年庆典上所说:“有很多朋友问我,为什么要做社交,公司内部也有反馈,别跟某公司竞争,压力很大的。我给大家看这张图,是用户用微信发送消息时抖音链接被屏蔽的截图。去年我们仅在 App 内就收到 20 万用户反馈,大家都在问,为什么不能通过微信分享链接?为什么不能给我妈妈发抖音视频?为什么不能给我同学发西瓜链接?”
这20万的用户反馈也许在4亿用户中比例并不大,但是却是真正抓住了抖音发展的七寸,不做社交,抖音能走多远?所以张一鸣要做社交:“我们可以放弃商业利益,避免竞争,不做某件事情,但是我们如何面对这 20 万用户的吐槽,这个问题要不要解决?”也就是说,做社交也许不是其本意,只是想要去除限制其发展的桎梏罢了。
字节跳动做社交为了摆脱自身发展的桎梏,也许有些被逼无奈,但更多地来说,还是大势所趋有利可图。回想当年的阿里下重金研发推广多款社交产品,多的是亏得不敢声张无疾而终,但是更多的是屡战屡败屡败屡战,不是固执也不是偏爱只是必须。
因为对于所有互联网公司来说,社交就是一张链接自己整个商业版图的大网。掌握了社交带来的巨大流量,就能够拥有一张连接亿级甚至数十亿级用户的社交网络,而这庞大的社交网络可以跑活一盘棋,做电商、做广告、做娱乐,想要做什么都可以,一旦盘活了这些公司的盈利也就不成问题。
正如当年微软用262亿美元的天价收购了职场社交平台LinkedIn,微软的10亿用户与LinkedIn的5亿用户互联互通,为微软创造了巨大的价值,如今的微软市值已经破万亿美元。而国内大厂争相做社交,为的正是抓住这如毛细血管般的社交网络,为自己整个商业版图诸注入血液,生生不息。
社交心不死,尝试也就永远不会停。如阿里不断“来往”一般,字节跳动也从未停止“抖动”。
2019 年 1 月,字节跳动高调推出视频社交 App“多闪”强势导流,而后多闪一度拿下 App Store 免费榜的冠军, 2 月 4 日除夕当天日活跃用户数量达到达到 1096 万。但是也只是激起了一时的水花,头腾大战再起风烟,微信再出手,而躲闪的日活跃数量也在 2 月 9 日回落至 568 万。
多闪只稍微那么闪动了一下。而字节继续跳动。
5月字节跳动推出社交 App“飞聊”。飞聊结合了兴趣社区和即时通讯,拥有完整的聊天功能体系与兴趣小组社区,上线之初即登上 iPhone 社交应用榜前五日均下载量90000,但据七麦数据显示:截至目前,飞聊在 iPhone 社交应用榜单上已经掉到了 400 名开外,日均下载量徘徊在10000左右。
和多闪一样,飞聊自然也受到了“微信”的特殊关照——如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问。做社交但没有社交引流,飞聊也只是在起风之时简单扑腾了一下。
而字节的漫漫社交路还得靠自己有出息的儿子——“抖音”。
根据QuestMobile统计的数据显示,2020年3月抖音月活跃用户数达到5.18亿,同比增长14.7%,月人均使用时长为1709分钟,同比增长72.5%。
做独立的社交APP,字节跳动已经尝试到了失败的滋味,如今他好像有点清醒。避不开微信的封杀,也就只有自强,在自家社交爆款——抖音上下功夫:
3月,抖音上线“语音直播交友板块”,并开设聊天室功能,可支持 8 个观众同时在线聊天。
4 月初,抖音又内测名为“连线”的视频通话功能,实名认证后可随机匹配用户聊天,采取随机 1V1 匹配后便可连线视频通话。
4月末,抖音上线好友间的视频通话功能,与前面的“连线”功能不同的是,得互相关注的好友间才能发起视频通话,并且能与字节跳动旗下的“多闪”社交 App 实现跨端视频通话。
这样看,的确抖音的社交功能能够大大增强,但是在某种程度上对于强大的竞争对手微信来说仍然像是蚍蜉撼树。但是字节跳动不能放弃,该做的还得做。
其实从某种程度来看,大佬做社交无异于两条路,内部孵化新功能,独立上线新产品。
这两条路阿里走过,字节跳动也走过,但是基本上都无功而返,至少现在是这样。但是也许字节跳动和阿里又会有些不一样,因为字节跳动握着视频领域抖音这张牌。而在某些人眼中,这就是字节超越微信的希望。
艾媒咨询集团 CEO 兼首席分析师张毅有言:“我认为基于视频的社交会是第三代社交的主题,第一代是图文,第二代是语音,第三代就是视频,普及只是时间问题。”前微信产品总监兼微信创始团队成员 Genie Lin也认为社交工具的形态很可能会随 5G 的到来而改变,“5G 网络 + 摄像头”,会逐渐替代“3G+ 文字 / 语音”,成为一种新的输入方式,从而催生新时代的社交工具。
在这些人的描述中,视频社交可能会突破语音文字的限制成为社交主流,而之所以目前视频社交没有成为主流是因为技术的发展远远没有达到这种地步,所以他们期待5G技术的普及应用。
但是有一种想法,技术是否能够完全决定社交形态,也就是说当技术发展起来视频社交会不会成为主流。有人认为没有什么不可能,而小渡还是觉得即便未来技术发展,基于社交的一些特性,比如私密性、比如社交对象,社交目的这些都会影响我们的社交方式选择。而视频这种方式很难成为社交主流。也正因为此,小渡觉得期待抖音抢占视频社交时代制高点并不现实。
而在另一方面,让字节跳动推出取代微信的社交产品,从当前到以后的很长一段时间来看,难!在社交领域,以社交推动社交,这是发展的捷径。但是头腾大战不可能中止,字节跳动要推出社交不依赖微信,那么做社交成为下一个微信那就是一个伪命题,因为前提条件就做不到。而抖音拥有强大的月活跃数量,但你要问用户们,抖音有社交吗?推开微信等平台,你觉得答案会是什么呢?